Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono
• Datos profesionales: empresa, cargo
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, tipo de navegador
• Datos de contacto: mensajes enviados a través del formulario
• Datos de cuenta: contraseña encriptada (si te registras)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar tu registro como cliente y proporcionarte acceso al panel
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviarte presupuestos y propuestas comerciales
• Gestionar la relación contractual (si contratas nuestros servicios)
• Enviarte comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto o registrarte
• Ejecución de contrato: para prestarte los servicios contratados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y legales

5. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante:

• Datos de contacto: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de clientes: duración de la relación + 5 años (obligaciones legales)
• Datos de facturación: 5 años (Ley General Tributaria)
• Datos de navegación: máximo 2 años

6. Tus Derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@synkro.online

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptación de contraseñas (hashing seguro)
• Conexiones seguras HTTPS/SSL
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad periódicas
• Servidores en la Unión Europea

8. Comunicación de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios necesarios (hosting, email, pagos)
• Cuando exista una obligación legal
• Con tu consentimiento expreso

9. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de ser necesaria alguna transferencia fuera del EEE, garantizamos que se realiza con las salvaguardas adecuadas (Decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo).

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios serán publicados en esta página con la nueva fecha de actualización.

13. Reclamaciones

Si consideras que hemos tratado tus datos de forma inadecuada, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es